در اینجا قوانین و مقررات گالری بامبو آورده شده است:

1. استفاده از خدمات و خرید از این سایت به معنای پذیرش شرایط و مقررات مندرج در این سند است.
2. گالری بامبو حق تغییر این شرایط و مقررات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی دارد.

تعاریف:

• بازدیدکننده: فردی است که بدون ثبت نام در سایت از اطلاعات استفاده می کند.
• کاربر: فردی است که در سایت ثبت نام کرده است.
• مشتری: فردی است که از خدمات گالری بامبو برای خرید کالا استفاده می کند.

بیمه ارسالی های پستی:

• کالاهای ارسالی توسط شرکت پست اگر با مشکلی از جهت سلامت کالا رو به رو شوند مسئولیت این مشکل بر عهده ی شرکت های حمل خواهد بود و پیگیری های لازم از طرف بامبو جهت کمک به مشتریان عزیز می باشد. تمامی بسته های ارسالی بامبو تحت پوشش بیمه غرامت اجباری هستند و 2000 تومان هزینه بیمه توسط شرکت پست روی کرایه پستی محاسبه میشود تا بیمه مرسولات را تا سقف یک میلیون تومان پوشش دهند
• مشتری باید هنگام تحویل کالا در حضور مامور پست، کالا را باز کرده و از سالم بودن کالای ارسالی مطمئن شده و در صورت آسیب دیدگی کالا؛ از دریافت آن خودداری نمائید.به دلیل اینکه مشمول بیمه و دریافت خسارت نمیشود. با توجه به تمام موارد ذکر شده در صورتی که کالای آسیب دیده توسط شما از مامور پست تحویل گرفته شود، مسئولیت آن تماماً به عهده شرکت پست می‌باشد
• اطلاع رسانی به فروشگاه و خودداری از دریافت بسته از مامور پست به محض رؤیت آسیب دیدگی کالا از طرف تحویل گیرنده الزامی می باشد.

قوانین عمومی:

• گالری بامبو متعهد می شود که کلیه مشخصات، گزارش خرید و سایر اطلاعات کاربران را تا حد امکان محرمانه نگه دارد.
• مسئولیت محافظت از کد تایید ورود و رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربر است.
• تنها راه های ارتباطی گالری بامبو در (صفحه تماس با ما)
• گالری بامبو هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارت های ناشی از استفاده نادرست از کالاها توسط مشتری ندارد.
• گالری بامبو هیچگونه مسئولیتی در قبال ثبت آدرس و مشخصات اشتباه توسط مشتری ندارد
• قیمت ها و موجودی کالاها در سایت گالری بامبو ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
• زمان ارسال محصول درخواستی بنا به موجود بودن و یا سفارشی بودن متفاوت می باشد و تلاش می شود که در کوتاه ترین زمان ممکن ارسال شود.
• هزینه ارسال و بسته بندی کالا برعهده ی خریدار می باشد که در زمان صدور فاکتور در آن لحاظ خواهد شد.
• کالاهایی که قابلیت انتخاب رنگ ندارند و در توضیحات آنها ذکر شده که ارسال رنگشان به صورت رندوم میباشد. اگر رنگ متفاوتی از خواست مشتری برای ایشان ارسال شود. گالری بامبو (تنها در صورتی که مشتری قبل از ثبت سفارش، موجودی رنگ و تایید پشتیبان را دریافت کرده بود و رنگ مورد نظر را در توضیح سفارش در صفحه تسویه حساب ذکر کرده بود) هزینه عودت محصول و ارسال مجدد آنرا پرداخت خواهد کرد
• سفارشاتی که حجم یا حساسیت بالا داشته باشند بنا به سلامت در حمل و نقل به صورت چند پارت ارسال خواهند شد، ما در بامبو سعی میکنیم تا حد امکان سفارشات را در پارت های کمتری ارسال کنیم تا مشتری متحمل پرداخت هزینه پست زیاد نشود
• برای مشاهده تعداد بسته های ارسالی به صفحه کد های رهگیری پستی مراجعه کنید

پیگیری سفارشات:

• گالری بامبو تلاش می کند تا سفارشات را در اسرع وقت و در زمان تعیین شده (3 الی12روز کاری) به مشتری ارسال کند.
• در صورت تاخیر در ارسال سفارش، گالری بامبو از طریق پیامک یا تلفن با مشتری در ارتباط خواهد بود.
• گالری بامبو مسئولیت خسارات ناشی از تاخیر در ارسال سفارش را ندارد.

گارانتی:

• محصولاتی که از طرف شرکت تولید کننده یا وارد کننده تحت حمایت گارانتی قرار دارند و دارا بودن گارانتی در مشخصات محصول  درج شده است، گارانتی ایجاد شده با خرید از بامبو معتبر می باشد و همراه محصول ارسال میشود .
• محصولات دیگر که گارانتی خاصی ندارند، در زمان خرید به صورت فیزیکی به مشتری تحویل داده می شود و در صورت خرید غیر حضوری در هنگام بسته بندی و ارسال اجناس از طرف گالری بامبو با دقت بررسی می شود و سپس ارسال خواهد شد.

تعویض کالا:

• مشتری می تواند کالاهای خریداری شده را حداکثر تا 24 ساعت پس از خرید و با ارائه فاکتور تعویض کند.
• کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
• هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری است.
• گالری بامبو مسئولیت خسارات ناشی از بازگشت کالا را ندارد.

استفاده از خدمات و خرید از گالری بامبو به معنای پذیرش شرایط و مقررات مندرج در این سند است.